Assistenza Tecnica
Centri Revisione
Spesso chi
acquista le apaprecchiature per il centro revisione è convinto di non aver bisogno di
nessun intervento
tecnico post vendita sulle macchine perchè essendo nuove sono perfette.
La nostra esperienza ci insegna che una manovra errata dell'utente o problemi relativi alla vulnerabilità dei sistemi possono far perdere inutilmente delle ore di lavoro o addirittura intere giornate.
RM Service ha a disposizione dei tecnici abilitati, che oltre all' istallazione delle apparecchiature, sono disponibili alle riparazioni e all'assistenza di ogni genere.
RM Service offre, un servizio di assistenza tecnica diversificato, in base alle esigenze del cliente.- Manutenzione : operazioni atte al mantenimento dell'efficienza delle apparecchiature e dei sistemi informatici.
- Intervento Programmato : intervento tecnico precedentemente concordato con i nostri uffici, atti a risolvere problematiche di carattere generale, alla consulenza tecnica ed informatica.
- Intervento Straordinario : intervento tecnico in 24/48 ore atto alla risoluzione di problemi che compromettono lo svolgimento delle normali attività.
- Per questo la RM Service ha investito in una grossa gamma di materiale di consumo e ricambi elettronici ed elettromeccanici, per evitare grosse perdite di tempo sulle riparazioni da effettuare, così da rimettere in funzione in brevissimo tempo l'apparecchiatura guasta.
Ecco alcuni dei servizi tecnici offerti:
- Teleassistenza immediata per verifica e riparazione sul malfunzionamento dei sistemi informatici.
- Intervento a domicilio nei tempi soprascritti per verifica e diagnosi del problema ed eventuale riparazione immediata.
- Sostituzione temporanea delle apparecchiature mobili con muletto in prestito d'uso in caso di guasto non riparabile a domicilio.
- Intallazione o reistallazione di Sistemi Operativi o pacchetti applicativi con salvataggio e ripristino dati (in laboratorio).
- Configurazione dei singoli Personal Computer, Sistemi di Rete, Periferiche.
- Verifiche e vidimazioni annuali su tutte le apparecchiature.
