Assistenza Tecnica
Informatica
Spesso chi
acquista un computer è convinto di avere a che fare con
delle macchine perfette e che non hanno bisogno di
nessun intervento da parte dell'utente.
L'esperienza ci ha invece insegnato che una manovra errata dell'utente o problemi relativi alla vulnerabilità dei sistemi possono far perdere inutilmente delle ore di lavoro o addirittura intere giornate.
RM Service ha a disposizione un laboratorio tecnico adibito oltre che all'assemblaggio dei computer, alle riparazioni e all'assistenza di ogni genere.
Noi differenziamo la nostra assistenza a seconda che il Cliente sia un privato o un azienda e per entrambi offriamo diversi tipi di assistenza secondo la criticità dei sistemi e secondo le indicazioni concordate con il cliente stesso.
- Manutenzione : operazioni atte al mantenimento dell'efficienza dei sistemi informatici.
- Intervento Programmato : intervento tecnico precedentemente concordato con i nostri uffici commerciali, atti a risolvere problematiche di carattere generale, alla consulenza tecnica informatica, backup dati, implementazione di nuove tecnologie informatiche.
- Intervento Straordinario : intervento tecnico in 24/48 ore atto alla risoluzione di problemi che compromettono lo svolgimento delle normali attività.
- Intallazione o reistallazione di Sistemi Operativi o pacchetti applicativi.
- Configurazione e ottimizzazione di singoli personal computer, sistemi di rete, periferiche.
- Manutenzione periodica del software dei singoli Personal Computer con operazioni quali backup, scansione dei dischi, deframmentazione dei dati, scansione virus, ecc.
- Amministrazione Server,creazione e gestione utenti, gestione domini.
- Gestione archivi Driver e Manuali.
- Supporto alla gestione della rete e dei singoli Personal computer.
- Riparazione Computer a domicilio e in laboratorio.
- Riparazione Notebook a domicilio (solo software), riparazioni di tipo hardware solo in laboratorio.
- Rimozione di virus e spyware.
- Riparazione Stampanti.
- Upgrade personalizzati di computer server di rete.
- Installazione e configurazione di qualsiasi tipologia di componenti hardware per computer : Mainboard, Processori, Schede Video, Scheded Audio, DVD, Masterizzatori, ecc.
- Configurazione di Modem e Router ADSL per qualsiasi tipologia di contratto.
- Configurazione Firewall, VPN e Print Server.
- Progettazione e realizzazione di reti locali via cavo e wireless.
- Recupero dati da Hard Disk danneggiati o accidentalmente formattati, con riversamento dei dati su supporti esterni quali DVD o altro.
- Realizzazione di qualsiasi configurazione di personal computer per ogni esigenza dal pc per il gioco al pc per utilizzo in ambiente grafico o multimediale.
