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Assistenza

Spesso chi acquista un computer è convinto di avere a che fare con delle macchine perfette e che non hanno bisogno di nessun intervento da parte dell'utente.

L'esperienza ci ha invece insegnato che una manovra errata dell'utente o problemi relativi alla vulnerabilità dei sistemi possono far perdere inutilmente delle ore di  lavoro o addirittura intere giornate.

RM Service ha a disposizione un laboratorio tecnico adibito oltre che all'assemblaggio dei computer, alle riparazioni e all'assistenza di ogni genere.

Noi differenziamo la nostra assistenza a seconda che il Cliente sia un privato o un azienda e per entrambi offriamo diversi tipi di assistenza secondo la criticità dei sistemi e secondo le indicazioni concordate con il cliente stesso.


RM Service Offre un servizio di assistenza completa nei seguenti settori:

  • Informatica, specializzata nell'assistenza tecnica hardware e software su Personal Computer e periferiche.
  • Elettronica
  • Centri di Revizione
  • Siti Web
Per le aziende che necessitano di un partner con cui poter collaborare. RM Service offre infatti, un servizio di assistenza tecnica diversificato, in base alle esigenze del cliente.
  • Manutenzione : operazioni atte al mantenimento dell'efficienza dei sistemi informatici.
  • Intervento Programmato : intervento tecnico precedentemente concordato con i nostri uffici commerciali, atti a risolvere problematiche di carattere generale, alla consulenza tecnica informatica, backup dati, implementazione di nuove tecnologie informatiche.
  • Intervento Straordinario : intervento tecnico in 24/48 ore atto alla risoluzione di problemi che compromettono lo svolgimento delle normali attività.
Ecco alcuni dei servizi tecnici offerti:
  • Intallazione o reistallazione di Sistemi Operativi o pacchetti applicativi.
  • Configurazione e ottimizzazione di singoli personal computer, sistemi di rete, periferiche.
  • Manutenzione periodica del software dei singoli Personal Computer con operazioni quali backup, scansione dei dischi, deframmentazione dei dati, scansione virus, ecc.
  • Amministrazione Server,creazione e gestione utenti, gestione domini.
  • Gestione archivi Driver e Manuali.
  • Supporto alla gestione della rete e dei singoli Personal computer.
  • Riparazione Computer a domicilio e in laboratorio.
  • Riparazione Notebook a domicilio (solo software), riparazioni di tipo hardware solo in laboratorio.
  • Rimozione di virus e spyware.
  • Riparazione Stampanti.
  • Upgrade personalizzati di computer server di rete.
  • Installazione e configurazione di qualsiasi tipologia di componenti hardware per computer : Mainboard, Processori, Schede Video, Scheded Audio, DVD, Masterizzatori, ecc.
  • Configurazione di Modem e Router ADSL per qualsiasi tipologia di contratto.
  • Configurazione Firewall, VPN e Print Server.
  • Progettazione e realizzazione di reti locali via cavo e wireless.
  • Recupero dati da Hard Disk danneggiati o accidentalmente formattati, con riversamento dei dati su supporti esterni quali DVD o altro.
  • Realizzazione di qualsiasi configurazione di personal computer per ogni esigenza dal pc per il gioco al pc per utilizzo in ambiente grafico o multimediale.



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